اعلنت المديرية العامة للأمن الوطني على ان الإحصائيات المتعلقة باستقبال مكالمات المواطنين عبر الخط 19 في غضون سنة 2022 بلغت ما مجموعه 365,212 مكالمة إيجابية أما بالنسبة للمكالمات السلبية فقد تم تسجيل حوالي مليون و 270,237 أي ما مجموع مليون و635,449 مكالمة
ويتم معالجة هذه المكالمات التي يستقبلها الخط 19 بحيث يتم التعامل بجدية اللازمة مع المكالمات سواء كانت الإرشاد أو في إطار الشكايات التي يتقدم بها المواطن عبر هذا الخط وبالتالي يتم تحويلها على المناطق الأمنية المعنية بها من أجل القيام بالمتعين في الوقت المناسب.
ويدخل هذا العمل ضمن الاستراتيجية الجديدة للمدير العام للأمن الوطني القاضية بالتفاعل الإيجابي والسريع مع نداءات المواطنين ليتم التعامل بكل جدية وحزم مع مختلف النداءات الصادرة عن المواطنين قصد الاستجابة لشكاياتهم وتقديم الإرشادات اللازمة عند الضرورة.
التعليقات - مليون و635,449 مكالمة استقبلها الخط 19 الذي تخصصه المديرية العامة للأمن الوطني خلال 2022 :
عذراً التعليقات مغلقة