الداخلية توفر حلا لمن يريد تقديم شكايات ضد الجماعات الترابية

أعلنت المديرية العامة للجماعات الترابية التابعة لوزارة الداخلية دمج الشكايات المتعلقة بالجماعات الترابية على مستوى البوابة الوطنية للشكايات “chikaya.ma”.

وأوضحت المديرية في بلاغ لها، أن المواطنين أصبح بإمكانهم التواصل إلكترونيًا مع جماعته الترابية (جهة، عمالة أو إقليم أو جماعة) حول أي مسألة تتعلق بإدارة الشأن العام المحلي.

وتابع البلاغ، أن النافذة المتعلقة بالجماعات الترابية أصبحت متاحة للعموم، حيث يمكن للمواطنين تقديم طلبهم سواء كان ملاحظة، اقتراحا أو شكاية عن طريق اختيار الجماعة الترابية المعنية ثم إدخال جميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالطلب والبيانات الخاصة به.

وكشفت المديرية أن البوابة الإلكترونية باتت تتيح إمكانية تتبع سير معالجة شكايته عبر رقم تتبع خاص بهذه الأخيرة، كما يمكنه التعبير عن مدى رضاه بعد معالجة كل شكاية.

وختمت بأن الهدف من هذه النافذة الجديدة بالمنصة هو إتاحة الفرصة للمواطنين والمواطنات، للمشاركة في إدارة الشأن العام وإنشاء قناة تواصل بسيطة وفعالة، بين المواطنين والمواطنات وجماعاتهم الترابية من أجل تقديم خدمة عمومية عالية الجودة، عادلة وشفافة.